-
5/20(水)より入り口解放します
2020.05.19
4/8から病院入り口を閉め、自主的に自粛診察体系を実施して参りました。おそらく近隣の動物病院の中では、最大限な厳戒態勢を取り、新型コロナウイルスの感染拡大の防止策をとっていたと思います。
飼い主様そしてわんちゃんねこちゃんには、大変ご不便をおかけしました。また、ご理解ご協力頂いた方々には心より感謝致します。
なぜここまでの策を講じたかは、ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、獣医師と動物看護師は「新型コロナウイルス感染リスクの高い職業」の上位に位置しており、人間の医療関係者と肩を並べるリスクスコアとなっています。しかしながら、自粛対象の職種ではなく、「生活に必要な職」と位置付けられています。
一方、新型コロナウイルスは、現時点でも未知の部分が多い感染症です。よくわからない敵に対峙する場合、最大限の警戒体制を実行するのが常法であり、結果として当院のスタッフ及び患者様から感染者が出なかった、であれば良いと判断し、できる限りの対策を早期から実施しました。
また、当院では、今回のパンデミック以前より、動物病院業界を震撼させている「SFTS感染症」(ご存知ない方はググってみてください^^)対策として、十分なマスク、防護ガウン、グローブ、ゴーグル、フェイスシールド、消毒薬を数ヶ月分備蓄していました。今回偶然ではありますが、その準備が役に立ちました。(人間の病院では様々な資材が枯渇していることを受け、有志の動物病院が集まって寄付を募り、フェイスシールドを作成、神奈川県健康医療局へ寄付活動も実施しました)
さて、当院では今の現在誰も感染していないようです。スタッフ一同元気いっぱいです。
おそらく、21日辺りに緊急事態宣言が解除されるかもしれません。しかし東京都はわかりませんが。
そして私自身も、約3ヶ月間、メディアの情報だけでなく、各専門分野の方のご意見や、国内外の論文を調べ、何が本当で、何を頼りに判断するべきか、吟味して参りました。
そこで、段階的に当院の警戒レベルを下げる決断としました。
また、予約とは予約時間に診察を開始する事をお約束するものではございません。順番にお呼びしますので、駐車場でお待ちください。ご予約がない場合で来院してしまった方は、かなり待ち時間が長くなる可能性がありますが、ご了承ください。あるいは急患でなければ、後日のご来院予約をしていただくこともございます。
待合室を右手と左手に分け、右手は薬処方やフードの受け取りのみ。左手は外来診察。それぞれ、1組のみ入室可能とし、動物へ付き添う飼い主様は、成人の方お一人となります。次の方の入室は、前の方が退室された後になります。スタッフがお声かけしますので、その指示に従ってご入室ください。
発熱のある方、咳が出ている方、体調の悪い方はご入室いただけません
診察室前には、足元にテープが貼ってありますので、立ち入りはその位置までとします。
わんちゃんはリードで、ねこちゃんはキャリーでお預かりします。(絶対に抜けない首輪でお願いします。皆様ユルユルで危ないです。家に帰ってからユルくして下さい)
診察室の獣医師と問診会話を最低限でお願いします。待合室入り口が解放されているので、診察室から動物が逃げないように診察開始からは診察室ドアは閉めさせていただきます。
診察が終わりましたら、アクリル板設置をした受付カウンターで、ご精算を済ませて下さい。
今後とも、動物の安心安全、飼い主様のご健康維持のため、ご理解ご協力の程、よろしくお願い致します。
-
お電話での問診、結果説明や屋外でのお会計などで待ち時間が普段よりも長くなっております。ご了承ください。
2020.04.11
-
フード、内服のみお持ち帰りの方へ 追記
2020.04.08
緊急事態宣言を受けまして変更点がいくつかありましたが追記です。
※変更点については前記事参照
フード、継続薬、サプリメント、予防薬などは郵送対応だけではなく、
病院へ来院いただける方は病院前のクーラボックス受け渡しの対応も可能になりました。
料金は事前にお伝えさせて頂いた料金を封筒などに入れてクーラーボックスへ入れて下さい。
対面でのお渡しができない為、お釣りはなし現金のみの取り扱いとなります。
引き続き郵送でのお取り扱いも行なっておりますので詳しくはスタッフまでご相談下さい。
-
重要 緊急事態宣言を受けての当院の対応
2020.04.07
本日、政府より新型コロナウイルスに対する緊急事態宣言が発令されました。
これを受けまして、当院の診察も以下のように変更させて頂きます。
- 診察は予約診察のみとさせて頂きます。ご予約はお電話にて承ります。
※申し訳ございませんが初診の方の受付は、現在お受けしておりません。
- 対面での会話を避ける為、問診、説明は全てお電話での対応となります。(携帯電話のご持参を必ずお願い致します。)
- 飼い主様はお車や外でお待ち頂きます。徒歩でご来院の方は、冷え込む日は暖かくして来てください。動物はスタッフがお預かりするのでわんちゃんはキャリーに入れていただくかリード首輪の着用(引っ張っても絶対に抜けないもの)、ねこちゃんはキャリーに入れてご来院下さい。
(上記の条件を満たしていない子は、ご予約頂いていても診察することはできません。)
- 病院入口は閉めております。来院されたらお電話にてお知らせ下さい。
- お会計時も屋外での対応となりますのでクレジットカード(VISA,Master)を推奨しておりますが、現金での対応も可能です。
- 診察がなく、継続薬・フード・サプリメント・予防薬のみご希望される方は全て郵送での対応となります。(詳細はお電話ください)
- 専門診療は4月は中止とさせて頂きます。
- トリミングは現在ご予約が入っているワンちゃんは予約通り実施します。新規のご予約は不可となっております。ご予約再開日は緊急事態の解除もしくは感染拡大状況で判断します。
- なお、スタッフはお会計やお預かりの際、手袋や防護服を着用させて頂きますのでご了承下さい。
以上です。
ご質問がございましたら、診察時間内はお電話が繋がりますのでスタッフにお尋ね下さい。
お電話も混雑して繋がりにくい時もあるかもしれませんが、ご容赦下さい。
今後も感染拡大状況や政府/自治体の動きによって変更点が出る可能性があります。引き続き、当ホームページやSNSの発信情報をご覧ください。
大変お手数をお掛け致しますがご理解、ご協力よろしくお願い致します。
-
新型コロナウイルス(COVID-19)に関して重要なお知らせ
2020.04.06
本日、緊急事態宣言の発令する意向が政府より示されました。おそらく明日7日に発令される見通しです。当院では、人間(スタッフ及び飼い主様)の安全と健康を第一に考え、東京都獣医師会危機管理室 感染症対策セッションの指導に基づき、4/8より予約診療となる予定です。詳細は後ほど発表しますが、可能な限り対面会話をなくすため、基本的に電話受付、電話問診、電話説明となります。病院入り口も閉まります(携帯電話からご連絡いただき開ける手はずです)。初診受付もありません。期間は3週間ほどの予定ですが、今後の感染拡大状況により変化するかもしれません。情報は当院ホームページか、リアルタイムに情報配信されるSNSにご登録下さい。
仮に当院でスタッフもしくは飼い主様の感染者が出てしまった場合は、完全閉院となる可能性もありますので、皆様何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
院長 田村 達也